Junior Medewerker Binnendienst (32–40 uur)
De Junior Medewerker Binnendienst ondersteunt de dagelijkse werkzaamheden op kantoor en draagt bij aan een gestructureerde en efficiënte uitvoering van het werk. De functie is een combinatie van receptiewerkzaamheden en administratieve ondersteuning.
Binnen de binnendienst wordt gewerkt met een globale verdeling tussen front office en back office werkzaamheden. Deze verdeling is niet strikt, maar helpt om het werk overzichtelijk te houden. De junior richt zich, na een inwerkperiode, met name op werkzaamheden aan de voorkant van het proces en op ondersteunende taken. Door deze rol ontstaat er meer rust en focus binnen het team, doordat eerstelijns contact en eenvoudige administratieve werkzaamheden centraal worden opgepakt.
Werkzaamheden
Front office (na inwerkperiode):
- aannemen en afhandelen van telefoonverkeer (eerste klantcontact)
- ontvangen van bezoekers op kantoor
- plannen en bevestigen van afspraken en bezichtigingen
- doorzetten van klantvragen naar de juiste collega
Ondersteuning binnendienst:
- voorbereiden en bijhouden van dossiers
- verzamelen en verwerken van stukken
- invoeren en controleren van basisinformatie
- uitvoeren van eenvoudige administratieve werkzaamheden
Algemene ondersteuning:
- ondersteunen bij planning en kantoororganisatie
- ondersteunen van makelaars en binnendienst bij lopende dossiers
- bijdragen aan een overzichtelijke en consistente werkwijze
Werkwijze/rol in het team
De Junior Medewerker Binnendienst werkt nauw samen met de binnendienst en de makelaars en is betrokken bij de dagelijkse gang van zaken op kantoor. Werkzaamheden worden in overleg verdeeld, waarbij de focus ligt op eerstelijns contact en ondersteunende en voorbereidende werkzaamheden.
Binnen het team wordt afgestemd wie welke werkzaamheden oppakt, afhankelijk van de drukte en de aard van de dossiers. De Junior Medewerker Binnendienst ondersteunt daarbij de binnendienst en draagt bij aan een consistente en overzichtelijke uitvoering van de werkzaamheden.
Positie binnen de organisatie
De Junior Medewerker Binnendienst maakt onderdeel uit van de binnendienst en werkt ondersteunend aan het gehele team. De rol is in de praktijk voornamelijk gericht op front office en voorbereidende werkzaamheden en vormt daarmee een schakel tussen het eerste klantcontact en de verdere verwerking binnen het kantoor.
Verantwoordelijkheden
Binnen deze rol wordt verwacht dat werkzaamheden zorgvuldig en gestructureerd worden uitgevoerd, zodat dossiers compleet en actueel blijven en collega’s daarop kunnen vertrouwen. De Junior Medewerker Binnendienst is het eerste aanspreekpunt voor inkomend contact en draagt zorg voor een nette en duidelijke afhandeling richting klanten en collega’s.
Daarnaast ligt de verantwoordelijkheid bij het ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden op kantoor, waarbij het belangrijk is dat informatie tijdig wordt verwerkt en dat er overzicht blijft in dossiers, planning en administratie. De rol vraagt om een proactieve houding in het signaleren van ontbrekende informatie of zaken die nog opgepakt moeten worden.
Profiel
Voor deze functie is het belangrijk dat er gestructureerd en zorgvuldig gewerkt wordt en dat er overzicht wordt gehouden in meerdere dossiers tegelijk. Werkzaamheden vragen om een nauwkeurige omgang met informatie en een consequente manier van werken, waarbij regelmatig wordt geschakeld tussen verschillende taken en prioriteiten gesteld moeten worden.
Daarnaast vraagt de rol om een representatieve en zorgvuldige manier van communiceren. De Junior Medewerker Binnendienst is vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als op kantoor, en heeft daarmee een belangrijke rol in hoe Spindler naar buiten toe wordt ervaren. Dit vraagt om een nette, duidelijke en professionele communicatie, met gevoel voor wat er in contact met klanten wordt verwacht. Het werk- en denkniveau ligt grofweg op mbo- of havo-niveau, waarbij het vooral gaat om een praktische en zorgvuldige manier van werken en het vermogen om overzicht te houden.
Praktische invulling van de functie
De functie wordt ingevuld voor 32–40 uur per week en wordt uitgevoerd op kantoor. De Junior Medewerker Binnendienst is in de praktijk veelal het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch, en vervult daarmee een centrale rol in het eerste contact en de ontvangst op kantoor.
Naast deze front office werkzaamheden bestaat de rol uit het ondersteunen van de binnendienst bij de dagelijkse werkzaamheden, zoals het voorbereiden en bijhouden van dossiers en het verwerken van informatie. De functie maakt onderdeel uit van de binnendienst en werkt nauw samen met het gehele team, waarbij het werk zich afwisselt tussen eerstelijns contact en ondersteunende taken.
Voorwaarden
- 32–40 uur per week
- Salaris circa €2.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Opleiding tot NVM-makelaar assistent wordt volledig door ons vergoed
- Mogelijkheid om door te groeien richting makelaar of taxateur (opleidingen worden door ons betaald)
- Dienstverband met uitzicht op een langdurige samenwerking
Geïnteresseerd?
Stuur een korte motivatie of neem contact met ons op via werkenbij@spindlermakelaars.nl
Je kunt ook gewoon even langskomen op kantoor.